CoinEx è stata fondata nel dicembre 2017 e ha sede a Hong Kong. Opera sotto il gruppo ViaBTC. Attualmente affermano di avere più di due milioni di clienti in oltre 100 paesi e regioni. La piattaforma è disponibile in 15 lingue, tra cui cinese, inglese, giapponese, coreano, russo, ecc.

Haipo Yang è il fondatore e CEO di CoinEx. La sua precedente esperienza include lavori per Tencent TEG/Weibo e Futu Securities. Proveniente da un forte background matematico, ha completato autonomamente tutto il codice per il pool di mining di ViaBTC nel 2016, che è stato successivamente lanciato due mesi dopo. Successivamente ha fondato la piattaforma CoinEx. Il resto del team rimane nell'ombra, ma il sito web dell'exchange afferma che i membri principali del team CoinEx provengono dalle principali aziende internet e finanziarie del mondo, tra cui i pionieri e i professionisti della criptovaluta che vantano una ricca esperienza nelle operazioni globali e nei servizi del settore.

CoinEx non richiede verifiche Know-Your-Customer (KYC), ma i clienti che scelgono di procedere con queste verifiche ottengono limiti di prelievo significativamente più elevati e accesso a tutte le attività promozionali sulla piattaforma.

CoinEx offre anche sconti sulle commissioni in base al numero di token CET, il token nativo dell'exchange, che un utente possiede. Ulteriori informazioni su questo argomento sono disponibili nella sezione Commissioni della recensione. CoinEx offre inoltre sconti speciali per i fornitori di liquidità sulle sue funzioni di market-making automatizzato (AMM). Il mercato AMM ha le sue commissioni e regole e i ranking VIP e gli sconti CET non si applicano a queste percentuali di commissioni.